فروش قانونی در اینستاگرام یعنی چه؟
منظور از فروش قانونی، تنها گرفتن مجوز نیست؛ بلکه یعنی فعالیتی که:
- طبق قوانین ایران مجاز باشد،
- از دید اینستاگرام اسپم یا کلاهبرداری محسوب نشود،
- اعتماد مشتریان را جلب کند و پشتیبانی مناسبی ارائه دهد.
۱. گرفتن مجوز قانونی (نماد اعتماد یا جواز کسب)
برای اینکه فعالیت شما قانونی و قابل پیگیری باشد، بهتر است یکی از مجوزهای زیر را دریافت کنید:
- نماد اعتماد الکترونیکی (اینماد) برای سایت‌هایی که در کنار اینستاگرام، وب‌سایت دارند.
- جواز کسب اینترنتی از اتحادیه کسب‌وکارهای مجازی.
- ثبت شرکت اگر فعالیت‌تان جدی، تیمی یا در حال رشد است؛ در این صورت حتی می‌توانید به‌صورت حرفه‌ای‌تر وارد بازار شوید. برای مثال، بسیاری از برندها ابتدا با فروش اینستاگرامی شروع کرده‌اند و بعد به ثبت شرکت روی آورده‌اند. اگر شما هم در این مسیر هستید، می‌توانید مراحل قانونی را از طریق ثبت شرکت شروع کنید.
۲. درج اطلاعات تماس و مسئولیت‌پذیری
پیج‌هایی که هیچ شماره تماس، آدرس یا راه ارتباطی مشخصی ندارند، خیلی راحت توسط کاربران یا حتی خود اینستاگرام ریپورت می‌شوند. حتماً در بیو یا استوری‌های هایلایت:
- شماره واتساپ یا تماس را بگذارید،
- اگر سایت یا صفحه خرید دارید، لینک دهید،
- ساعت پاسخ‌گویی و ارسال را مشخص کنید.
۳. استفاده از درگاه پرداخت امن
اگر از مشتری می‌خواهید کارت‌به‌کارت کند یا لینک ناشناخته ارسال می‌کنید، هم ریسک اعتماد پایین می‌آید و هم احتمال ریپورت شدن زیاد می‌شود. بهترین راه:
- استفاده از درگاه پرداخت معتبر (مثل زرین‌پال، پی‌پینگ، آی‌دی‌پی)،
- ساخت لینک پرداخت اختصاصی با نام فروشگاه.
۴. پرهیز از استفاده از واژه‌های حساس
اینستاگرام هوش مصنوعی بسیار قدرتمندی دارد. برخی کلمات می‌توانند باعث محدود شدن یا حتی بسته شدن پیج شوند. از جمله:
- «تضمینی»، «قیمت با دایرکت»، «ارسال سریع»، «قرص»، «کرم سفیدکننده فوری»، «لاغری بدون ورزش»، «مشاوره جنسی» و…
- به‌جای این‌ها از اصطلاحات خلاقانه، ایموجی یا تصاویر استفاده کنید تا الگوریتم حساس نشود.
۵. ثبت برند و اعتبارسازی
اگر در حال ساخت یک برند جدی هستید، ثبت برند می‌تواند گامی بلند در مسیر قانونی‌شدن باشد. با داشتن برند رسمی، از نظر قانونی می‌توانید از نام، لوگو و اعتبار خود دفاع کنید و جلوی کپی‌برداری رقبا را بگیرید. در این مسیر، صفحه ثبت برند و لوگو به شما کمک می‌کند.
۶. شفافیت در قیمت، شرایط و مرجوعی
اعتماد مشتری در فضای مجازی از همه چیز مهم‌تر است. موارد زیر را شفاف اعلام کنید:
- قیمت دقیق و تمام‌شده محصول،
- شرایط ارسال (رایگان، پستی، تیپاکس و…)،
- امکان مرجوعی یا تعویض در صورت خرابی.
۷. پرهیز از فالو و آنفالو انبوه و تبلیغات اسپم
رفتارهای مشکوک مثل:
- فالو کردن بیش از حد در زمان کوتاه،
- استفاده از ربات‌ها یا اپلیکیشن‌های غیرمجاز،
- تبلیغات گسترده با پیج‌های غیرمرتبط یا فیک،
ممکن است منجر به Shadow Ban یا حتی بسته شدن پیج شود. رفتار ارگانیک، تبلیغات هدفمند و تعامل واقعی همیشه نتیجه بهتری دارد.
۸. مراقب محصولات غیرمجاز باشید
فروش برخی کالاها حتی در صورت داشتن مجوز در ایران، از دید اینستاگرام ممنوع است:
- داروها و مکمل‌ها،
- مواد آرایشی با ادعاهای پزشکی،
- کالاهای جنسی یا تحریک‌آمیز،
- دخانیات یا ابزارهای آن.
در مورد چنین مواردی، حتما با مشاور حقوقی یا کارشناس اینستاگرام مشورت کنید تا پیج‌تان قربانی یک اشتباه ساده نشود.
جمع‌بندی:
اگر قصد دارید فروش موفق و ماندگار در اینستاگرام داشته باشید:
- مجوز قانونی (ترجیحاً ثبت شرکت) بگیرید،
- اطلاعات تماس و پرداخت شفاف داشته باشید،
- از کلمات حساس و محصولات ممنوعه دوری کنید،
- برند خود را به‌طور رسمی ثبت کنید،
- و مثل یک فروشگاه واقعی، مسئولیت‌پذیر رفتار کنید.